4月17日下午3點左右一位70多歲的老人進站時被危檢崗位檢查體溫的保衛人員攔了下來，查看綠碼都是正常的，但是體溫卻是37.3度。為了排除是天氣炎熱的緣故，讓老人在一旁的座位坐下休息了5分鐘再重新檢測，結果還是37.3度。一線員工立馬報告了值班科長，因為疫情事關重大，值班科長也第一時間向分管領導報告，隨即啟動了應急預案。因為和老人的語言不通，所以也不能做過多的交流，只能讓老人安心等待，值班科長馬上聯系了110和120。

等到110和120到的時候，醫生第三次測量體溫為37.4度，通過警察和醫生的了解確認該老人為中心醫院的病人，因血透原因，身體有炎癥，體溫雖高，但屬于正常病患，可以放行，老人在工作人員的指引下坐上了前往石平川的客車。

此次疫情防控事件，檢驗了一線工作人員工作認真負責的態度，全力以赴在為廣大旅客提供服務的同時，扎實做好疫情防控，為旅客筑好疫情防控的第一道關口。