11月27日晚，西站檢票員季麗珍檢完了最后一張開往溫州的車票準備發車時，候車廳座位上的一個黑色包引起了她的注意，她走過去打開包一看，里面是臺筆記本電腦。“會不會是這班溫州18點40班車的旅客上車時落下的？”正想著，季麗珍便馬上上車一一詢問旅客，可是并未發現有旅客丟失行李，當時寄存處已經下班，為了旅客的財產安全，她向站領導匯報后便帶著撿到的包回家。
    回家路上季麗珍有些不放心，于是又再次打開并仔細查看了包內物品，看看能否找到一些失主的信息。經查看后，她發現了一本西班牙護照，季麗珍猜想會不會是浦東班車的旅客丟失的，于是通過車隊立刻與浦東班車取得了聯系，經司機詢問，最終確定是該班車上的一位姓張的旅客丟失的，可是張先生要趕航班，麗水又沒什么親戚朋友，自己又趕不回來。正當張先生焦急萬分之時，季麗珍想到了晚上還有一班青田發往浦東機場的班車會經過麗水，于是，幫人幫到底，季麗珍在與青田至浦東班車駕駛員取得聯系后，又連夜駕車前往紫荊大橋，并在該車經過時將包轉交給駕駛員帶到浦東機場，從而趕在航班起飛前交還到了張先生手中。
    面對電話中張先生的連聲道謝，季麗珍笑著說：“應該的，這是我們應該做的，誰都有丟失東西的時候，你拿回了包我就放心了。”