為進一步學習和弘揚快客公司最美司機、模范駕駛員吳斌同志 在危急關頭心系旅客，臨危不懼，處事果斷的敬業精神，激發全體員工的工作熱情，提高全體員工的優質服務意識，引導員工樹立正確的價值觀。客運西站行政、工會聯合開展“學吳斌、優服務、比貢獻”活動，以實際行動來詮釋吳斌精神。為集團公司建司80周年和客運西站建站10周年獻禮。
    成立活動領導，采用部門推薦，活動領導小組聯評的方式，每季度評選“服務之星”、“管理之星”、“業績之星”若干名。對評選結果予以發文、通報表揚、頒發榮譽證書及獎金。其評選條件為：
 （一）向“最美司機”吳斌同志學習，熱愛本職工作，自覺履行崗位職責和工作標準；遵守企業規章制度，無旅客投訴，在動態考核中無差錯。
 （二）季度內3次（含）以上正常工作時間以外主動加班加點，無私奉獻的；拾金不昧季度總金額累計超過10000元的或季度拾金不昧次數累計5次（含）以上的，可直接推薦“服務之星”。
 （三）處理突發事件及時、得當，避免企業重大損失的以及自覺維護企業利益和企業形象，為企業做出較大貢獻的，可直接推薦“管理之星”。
 （四）有良好的精神風貌，工作積極、主動、熱心，服務技能全面規范；有較強服務意識，做到文明微笑服務，把服務做到旅客開口之前，服務在旅客困難和需要之時。在優質服務上成績突出，多次受到旅客或新聞媒體的表揚，有突出具體事例。
 （五）堅守崗位，敢于管理，善于管理，不出現管理漏洞；具有銳意進取的創新精神，在日常工作中肯學、肯干、肯鉆，在企業管理上，能提出合理化建議，促進管理工作。
 （六）規范操作，技能嫻熟，工作無差錯；工作業績突出，季度各項業績指標均名列班組前兩名。