最近東站站場內出現了一批胸前掛著進站服務證的人員，她們并不是東站的工作人員，而是一直以來，在站內的個體洗車“游擊隊”。如今，她們都有了正式的“身份證”--東站進站服務證，可以來站內進行洗車服務了。
    長期來，長途班車車輛的車內保潔都是車主自行尋找的社會人員。他們的衛生清潔用具、清洗了的座椅套、總是隨處隨意地擺放；清洗后的用水亂倒、車廂內的垃圾亂掃；并且還不時地在站場內隨意走動等等……這一切不但給東站的創衛增加了難度，還帶來了一定的安全隱患。站方領導為此也多次想辦法，甚至要求值班領導管理前移，進一步加強現場管理等等，但均收效甚微。
    今年是創衛攻堅年，創衛工作已成為站內的頭等大事。談到洗車個體人員的治理問題，東站經理梁巍認為，要徹底解決站內洗車服務秩序的混亂問題，最重要的是制定出一個長效機制。為此，東站經理室通過幾個月對個體洗車人員情況的調查摸底，決定一定要將在站區范圍內的洗車個體人員統一管理起來。之后，東站采取了與個體洗車人員逐個談話、與個別頑固人員深入談話的方式，爭取他們對東站創衛工作的理解和支持。經過近兩個月的努力，目前，已與所有在站服務的個體洗車服務人員簽訂了管理協議，實現了在站內的洗車個體人員全部由站方實行統一管理，切實解決了站內洗車服務秩序混亂所帶來的弊端。
    個體洗車王女士說道：“這下好了，終于不用再偷偷摸摸地混進站了，可以憑證進來了。站里的規定現在我也全知道了，以后一定會配合東站的工作的。”