2014年春運的大幕即將拉開，客運東站根據交通行業主管部門及集團公司關于做好春運工作的相關要求，結合東站實際，礪戈秣馬，提前謀劃部署備戰春運的各項工作。
    一、加強組織領導，做好春運動員（宣傳）工作。1月14日晚上，客運東站召開了春運專題會議，全面布置2014年春運工作。東站經理梁巍要求春運參與人員要以飽滿的精神投入到春運工作中，為旅客提供優質的服務。要利用班組園地、黑板報、宣傳窗、橫幅等宣傳陣地，向廣大旅客和員工宣傳春運，營造濃厚的春運氛圍，確保春運工作有條不紊地進行。
    二、采取有力措施，確保客運安全。東站經理室與各部門簽訂了《2014年度安全生產目標責任書》和《2014年度社會綜合治理工作責任書》。春運期間，實行24小時值班，加大安全生產的現場管理力度。節前對全站的生產設施設備、消防設施等進行了全面檢查，把安全隱患消除在萌芽之中；加強秩序管理，打擊站場區域出現的拉客、組客現象；認真落實“三不進站、六不出站”，重點做好旅客安全帶使用檢查和危險品查堵等工作。
    三、優化春運服務，突出服務亮點。一是開展上門售票服務，早在2013年12月中旬，東站便與麗水大中院校取得聯系，做好春運學生流的前期調查摸底和人數統計工作。12月25、26日分別到麗水職業技術學校、麗水學院上門送票。根據學生放假的集中時段（1月9日至11日），合理組織運力，提前完成學生流運輸；二是根據不同時段，對售票窗口及時進行調整，讓旅客以最短的時間購到車票；三是開辟“綠色通道”，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供從售票到上車的“一條龍”服務；四是“流動之家”服務班為旅客提供飲用水、針線、常用藥品、嬰兒車、相關報刊等便民服務，注重“細小”環節，提升“流動之家”服務品質。五是成立“春運志愿者服務隊”，加強創衛管理，重點服務特需旅客。
    客運東站礪戈秣馬，提前籌劃，竭盡全力做好2014年春運的運輸生產和服務工作，為出行的旅客保駕護航。