2006 客運東站 徐建美
為圓滿完成2015年國慶節假日運輸工作任務,確保節假日運輸安全、優質、有序,客運東站認真落實集團公司“精心組織、周密安排、落實責任、主動靈活、相互配合”的工作要求, 精心策劃,提前部署,積極采取以下工作措施:
一、加強組織領導,廣泛宣傳發動。為嚴密組織好國慶假日運輸工作,客運東站成立節日運輸工作小組,層層發動,對節日運輸業務,安全、服務質量等各項工作進行詳細周密的部署。加強節假日值班制度,確保上通下連,指揮得當,忙而不亂,切實做到宣傳到位、思想到位、組織到位、措施到位。
二、合理編排班次,及時疏運旅客。國慶期間,合理編排班次,通過增投運力、加密班次等有效措施,確保出現突發性客流時能及時疏運。創新加班思路,隨時掌握客流情況,提前與車輛單位溝通、協調,掌握機動運力情況,及時對熱門班線進行運力調度。確保旅客走得了、走得及時,不發生因運力安排問題而出現滯客現象。
三、抓好優質服務,樹好服務品牌。國慶前夕,提前20天同步預售東、西兩站的客運車票,主動到各大專院校上門售票,盡最大努力方便廣大旅客購票乘車。節日期間,開足售票窗口,并通過自助售票機售票、網上售票、電話訂票等售票方式,盡可能縮短旅客排隊購票時間。客流高峰時段,將組織管理人員、“流動之家”志愿服務隊到一線服務,維護現場秩序,及時為旅客排憂解難。
四、加強安全管理,確保安全出行。9月24日,客運東站經理室牽頭,組織辦公室、保衛稽查科、業務站等部門人員,對全站進行安全生產隱患大排查。排查主要針對站場安全消防設施、車輛安全設備、危險物品查堵、以及站場秩序和作業規范操作等。同時,對出租戶的消防設施也進行了排查和確認。做到“縱向到底、橫向到邊、不留死角、不走過場”,發現薄弱環節,及時落實整改,確保各類安全隱患消滅在萌芽狀態。
五、制訂應急預案,做好應急準備。
針對可能出現的路堵或突發性客流而出現車站滯客現象,客運東站制訂了車站滯客疏運應急預案,確保滯站旅客妥善安置,有序疏散。
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