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“流動(dòng)之家”巾幗文明崗介紹

2020-09

3089 本部

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麗汽“流動(dòng)之家”服務(wù)班成立于2005年9月,是企業(yè)打造“流動(dòng)之家”服務(wù)品牌推出的特色班組。班組由七位女性成員組成,班組姐妹們一直秉承“將需要給我,把滿意給您”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),致力于以真情服務(wù)旅客,以品牌塑造形象。經(jīng)過(guò)15年的努力打造,麗汽“流動(dòng)之家”成為全省交通行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)闹?wù)品牌。班組也先后被評(píng)為市“三八”紅旗集體、“市級(jí)青年文明號(hào)”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“ 市工人先鋒號(hào)”、“省級(jí)巾幗文明崗”、市“十大女職工特色工作品牌”等。

麗汽“流動(dòng)之家”服務(wù)班自組建以來(lái),一直由清一色女職工組成。企業(yè)以提升女職工在職場(chǎng)、生活中的價(jià)值感、獲得感、幸福感為目標(biāo),引導(dǎo)女職工發(fā)揚(yáng)“能頂半邊天”的精神,立足崗位服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)。班組成員不僅遵章守紀(jì),愛(ài)國(guó)愛(ài)崗,更是從旅客、顧客需求出發(fā)不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目、更新服務(wù)內(nèi)容、公開服務(wù)承諾,推出了幫提行李、代管老人小孩、代購(gòu)車票、代找住宿、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂票等二十多項(xiàng)便民服務(wù)。配備了母嬰室、“為您服務(wù)”小推車、輪椅車、小藥箱、愛(ài)心傘等物品和設(shè)施,積極打造“人無(wú)我有,人有我新”的特色服務(wù)。

作為一直服務(wù)于麗汽集團(tuán)最一線,最前沿的班組,他們始終把“服務(wù)旅客、奉獻(xiàn)社會(huì)”視為全體組員的擔(dān)當(dāng)和使命。正如組員趙妍所說(shuō):“一幕幕好人好事涌現(xiàn),耳邊回蕩著旅客們的感謝聲,這一聲聲感謝讓我們感到無(wú)比的滿足,使我們更加熱愛(ài)這份工作,我們將會(huì)把真心、誠(chéng)心、熱情的服務(wù)傳遞下去,給旅客營(yíng)造家的溫馨。”