我站實行電腦售票，每個售票窗口均可發售東、西兩站發出的各班線的車票。購買兒童票的規定是：身高1.2－1.5米兒童購買半價票；身高超過1.5米的兒童應購全票；每一成人客票只允許免費攜帶一名身高1.2米以下的兒童，超過時請按實際超過人數購買兒童票，并隨成人客票一同購買，以便供給座位。為避免免票兒童數超過車輛核載人數的10%，攜帶身高1.2米以下兒童的成人在買票的時候請提前向售票員說明，以免給您帶來不必要的麻煩。
    當您購票時，請事先準備好零錢，拿到車票時，請核對一下客票上的到達站、乘車日期、車次、開車時間、和找回零錢，如有不符，應當面向售票員核實更正。　
    車站是公共場所，來往的人較多，請在候車室內提高警惕，妥善保管好自己隨身攜帶的物品，不要委托不認識的人看管，也不要放在離自己太遠的地方，以免拿錯或丟失，不要隨便把您的手機借給陌生人使用，以免受騙。
您的攜帶的行包如果超過10公斤，兒童行包超過5公斤的，請到行包托運處辦理托運手續。托運的行包必須包裝完整、捆扎牢固、適宜裝卸，每件行包重量不得超過30公斤，并不準夾帶易燃、易爆、有毒等危險物品，以保證行包運輸和旅客的安全。
    為了保證您和他人的安全，根據國務院的規定，嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品進站上車，危險品的種類包括：火藥、汽油、香蕉水、導火線、炸藥、槍支彈藥、農藥、劇毒品、鞭炮、及二十盒以上的火柴等。如有故意偽裝、夾帶、隱瞞不報者，我站擁有先進的安檢系統，一經查出，除物品沒收以外，還需要處以罰款，對造成事故、人身傷亡或國家財產遭到損失者，要依法追究刑事責任。
    我站為您提供暈車藥，有需要的旅客請到服務臺購買。候車廳內還設有自助購票機和自助寄存柜。